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Entregas e Devoluções

Política de envio

  • Frete 100% gratuito para pedidos com endereço de entrega em Juazeiro ou Petrolina.

  • A entrega é realizada com logística própria da Pollo Decor e pode ser agendada com nossa equipe.

  • Válido para todos os produtos, sem valor mínimo de compra.

  • O prazo de entrega dos produtos varia de 7 a 30 dias corridos, de acordo com disponibilidade do item

Política de troca e devolução

Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo de 90 dias corridos após o recebimento, o cliente pode solicitar:

  • Troca por um novo produto

  • Conserto (se aplicável)

  • Devolução com reembolso

Importante:

  • O defeito deve ser avaliado por nossa equipe técnica.

  • Danos causados por mau uso, montagem incorreta ou desgaste natural não são cobertos.

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